物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的SIM卡管理困境

隨著已經(jīng)出貨的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的sim卡期限逐步到期，sim卡管理的問題越來越多，每天查卡狀態(tài)、解綁、續(xù)費的需求越來越多，今天就來聊聊sim卡管理問題的背景以及目前遇到的困境。

背景

常規(guī)的sim卡一般包括語音、短信、流量三個包或者套餐，面向的是普通大眾用戶，也就是C端用戶。而物聯(lián)網(wǎng)卡是電信運營商面向企業(yè)用戶提供的專用sim卡，有些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備只需要開通流量包如水表、氣表等，還有些設(shè)備需要開通語音等如兒童手表。

物聯(lián)網(wǎng)卡的發(fā)行商是三大運營商，也就是中國電信、中國聯(lián)通、中國移動，它們負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)卡的制作和售賣，同時三大運營商又分別提供了自己開發(fā)sim卡管理平臺來給它們的用戶提供服務(wù)，例如查詢卡的狀態(tài)、卡續(xù)費等。

除了三大運營商能賣卡以外，還有物聯(lián)網(wǎng)卡的一級代理商，也就是直接和運營商合作的代理商也是可以賣卡的，而成為運營商物聯(lián)網(wǎng)卡一級代理商的條件非常苛刻，除了每年需要從運營商那里拿夠巨量的卡以外，卡的激活量、為提供客戶服務(wù)的能力都是有要求的，簡單的說能成為物聯(lián)網(wǎng)卡一級代理商的都是有一定研發(fā)實力、資金實力、服務(wù)能力的。

另外，物聯(lián)網(wǎng)卡的制式目前主流可以簡單的區(qū)分為NB-Iot物聯(lián)網(wǎng)卡、4/5G物聯(lián)網(wǎng)卡，每種卡的計費方式不一樣，也就是套餐不一樣，有包年不計流量的例如NB-Iot電信卡，有包年的按流量的，也有包月按流量的，一旦涉及到時間又增加了不同的時長的選項，套餐時長不一樣，價格也不一樣，例如移動5年的卡是20，3年的卡是15，折算下來3年的卡每年要比5年的卡貴。

困境

為什么會有困境，因為SIM卡的價格是由量決定的，像我們這種小公司采購量不是很大，從一級代理拿到的卡的價格要比直接從運營商那里拿到的價格低的多，于是：

每當(dāng)有一個價格更低的一級代理商出現(xiàn)的時候我們不得不新增供方

老的供方因為設(shè)備還沒有到生命周期，還得繼續(xù)保留

套餐選擇難

設(shè)備類型不一樣，每月消耗的流量就不一樣，不同設(shè)備類型設(shè)備的生命周期不一樣，所以造成每種設(shè)備類型的套餐流量和年數(shù)選擇不一樣，在此基礎(chǔ)上出于某些業(yè)務(wù)需要，有時候又需要不同年數(shù)的卡。

而當(dāng)卡是客供時又是另外一種情況。

對于研發(fā)說，設(shè)備到底要選擇哪種套餐的SIM卡，可能只能給一個參考值，而生產(chǎn)則需要根據(jù)訂單的不同選擇不同套餐的SIM卡配套生產(chǎn)。

查卡解綁卡難

由于采購方的供方多，生產(chǎn)方的選擇多，于是到客戶手里的設(shè)備到底是哪家供應(yīng)商供的，當(dāng)時的套餐是什么，就成了一個未知數(shù)。一旦設(shè)備在現(xiàn)場不能正常聯(lián)網(wǎng)工作，我們首先排查的就是SIM卡信息，于是就要拿著卡號把所有的供卡方給問過了一遍來確認(rèn)卡的狀態(tài)是否正常。而隨著國家“斷卡行動“的推進(jìn)，一張物聯(lián)網(wǎng)卡只能綁定一個設(shè)備，生產(chǎn)或者售后現(xiàn)場又會經(jīng)常出現(xiàn)需要驗證SIM卡的情況，于是又要找供卡方去給SIM卡解綁。隨著18年第一批5年NB-Iot卡的陸續(xù)到期，查卡、解綁卡的售后問題愈來愈多。

續(xù)費管理難

SIM卡有測試期、沉默期、激活期等，SIM卡的套餐流量不一樣，年限也不一樣，所以當(dāng)一個SIM卡什么時候激活的，流量是否超限，使用年限是否到期都成了一個未知數(shù)，由于物聯(lián)網(wǎng)卡是先付費后使用，在缺少對設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)卡管理的前提下，很多時候是客戶反饋設(shè)備無法使用且售后排查問題后才知道卡已到期，此時很有可能SIM卡已經(jīng)失效一個月從而被運營商自動注銷，SIM卡就要復(fù)機(jī)并重新辦理套餐，于是設(shè)備是否還繼續(xù)使用、續(xù)費套餐流量是多少、使用年限是多少就又成了一個新的問題，周而復(fù)始，只會越來越復(fù)雜。

如何解決
這真的是個問題，歡迎探討解決方案。

sim卡的管理從來都是需要未雨綢繆，它的問題點很小，很繁瑣卻很重要，一定要重視，切記切記。